Apple lanza programa de remplazo para ‘Smart Battery Cases’

A través de su portal Web, Apple informó que algunas fundas de baterías inteligentes o ‘Smart Battery Cases’ hechas para iPhone XS, iPhone XS Max y iPhone XR pueden experimentar problemas de carga.

Según se dio a conocer, una funda del lote defectuoso puede presentar alguno de los siguientes comportamientos:

  • La caja de la batería no se cargará o se cargará de forma intermitente cuando se enchufa.
  • La funda de la batería no carga el iPhone o lo carga de forma intermitente.

Las unidades afectadas se fabricaron entre enero de 2019 y octubre de 2019 lo que no representa un problema de seguridad para el usuario .


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Como suele suceder con los programas de reemplazo, Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple reemplazará las fundas elegibles, sin costo alguno.

Modelos de ‘Smart Battery Cases’ elegibles para reemplazo

Los siguientes modelos de Smart Battery Case son elegibles para este programa:

 Smart Battery Cases con problemas

De igual manera, Apple aclaró que ningún otro iPhone Smart Battery Cases forma parte de este programa o está presentando problema alguno.

Proceso de reemplazo

Para hacer uso de este programa de reemplazo es necesario elegir una de las opciones de servicio ofrecidas por Apple:

Debes tener en cuenta que la funda será analizada antes de cualquier cambio para verificar que sea elegible para este programa.

Si tienes preguntas o necesitas más ayuda, comunícate con el Soporte técnico de Apple.


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Información Adicional

  • Apple puede restringir o limitar la reparación al país o región de compra original.
  • Este programa mundial de Apple no extiende la cobertura de garantía estándar de la Smart Battery Case.
  • El programa cubre Smart Battery Case afectado durante 2 años después de la primera venta minorista de la unidad.
  • Las cajas de batería afectadas se eliminarán de forma respetuosa con el medio ambiente.

Si necesitas ayuda con tus dispositivos de Apple, comunícate YA con nosotros❗

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